Dasar Privasi Nusa22 – Komitmen Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Nusa22 mengumpulkan data peribadi hanya apabila ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta atau untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami. Data yang dikumpulkan terbahagi kepada beberapa kategori:

Data peribadi anda dikumpulkan melalui pelbagai saluran semasa anda berinteraksi dengan platform nusa22:

• Semasa Pendaftaran: Anda memberikan maklumat asas seperti nama, emel, tarikh lahir, dan nombor telefon secara langsung
• Semasa Penggunaan Platform: Aktiviti permainan, pilihan permainan, dan corak penggunaan direkodkan secara automatik
• Semasa Transaksi Kewangan: Maklumat berkaitan kaedah pembayaran dan sejarah transaksi dikumpulkan untuk pemprosesan dan pematuhan
• Melalui Sokongan Pelanggan: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau emel
• Melalui Kuki dan Teknologi Pengesanan: Data teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, dan halaman yang dilawati dikumpulkan secara automatik
• Melalui Pengesahan KYC: Dokumen identiti seperti kad pengenalan atau pasport diminta apabila diperlukan untuk pengesahan akaun

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut, dan hanya untuk tujuan-tujuan ini:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan mengekalkan akaun anda di nusa22
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan dalam platform
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi platform daripada penyalahgunaan
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi keperluan AML (Anti Pengubahan Wang Haram), KYC, dan peraturan pengawal industri
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan prestasi platform
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang relevan, dan kemas kini platform
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau aktiviti permainan untuk mengenal pasti dan membantu pemain yang mungkin memerlukan sokongan

Nusa22 tidak menjual atau mengkomersialkan data peribadi anda kepada sesiapa. Walau bagaimanapun, terdapat situasi di mana kami perlu berkongsi data tertentu dengan pihak ketiga yang dipercayai bagi tujuan operasi:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan seperti Touch 'n Go, Boost, dan bank-bank yang terlibat dalam pemprosesan FPX — semata-mata untuk tujuan penyelesaian pembayaran
• Pembekal Permainan: Data permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga untuk membolehkan akses kepada permainan mereka dalam platform nusa22
• Perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti mungkin diproses melalui platform KYC pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan yang ketat
• Pihak Berkuasa: Data boleh didedahkan kepada pihak berkuasa penguat kuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah atau perundangan yang terpakai

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang melarang mereka menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain di luar skop kerja yang dipersetujui.

Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. Berikut adalah lapisan keselamatan yang kami gunakan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data dalam transit dilindungi dengan penyulitan lapisan pengangkutan yang tidak boleh dipecahkan dalam masa praktikal
• Penyulitan Data Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat pengenalan diri, juga disulitkan
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses diaudit secara automatik
• Pengimbasan Keselamatan Berkala: Sistem kami diaudit oleh pihak keselamatan bebas secara berkala untuk mengesan sebarang kelemahan yang mungkin ada
• Pelan Tindak Balas Insiden: Pasukan keselamatan nusa22 mempunyai prosedur yang jelas untuk bertindak balas terhadap sebarang pelanggaran data yang mungkin berlaku

Nusa22 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema, dan tetapan permainan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan berterusan.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi yang relevan kepada anda berdasarkan aktiviti penggunaan. Anda boleh menolak kuki jenis ini.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu boleh menjejaskan fungsi platform nusa22.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh nusa22:

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Nusa22 menyimpan data peribadi hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau selagi dikehendaki oleh undang-undang:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di platform nusa22
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang cukai dan kewangan
• Data Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan audit dan penyiasatan keselamatan
• Data Akaun Ditutup: Data asas disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang, selepas itu dihapuskan secara kekal

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan semula.

Platform nusa22 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau sistem pembayaran. Dasar privasi ini hanya terpakai untuk platform nusa22 dan tidak meliputi amalan privasi pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan melalui platform nusa22. Nusa22 tidak bertanggungjawab atas amalan perlindungan data pihak ketiga walaupun kami berusaha hanya bekerjasama dengan rakan kongsi yang mempunyai piawaian privasi yang tinggi.

Nusa22 berhak mengemas kini atau meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa sebagai respons kepada perubahan undang-undang, teknologi, atau amalan operasi kami. Apabila perubahan material dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini
• Menghantar notifikasi kepada semua ahli melalui emel berdaftar atau notifikasi dalam platform
• Dalam kes perubahan yang sangat ketara, mungkin meminta pengesahan semula penerimaan anda

Kelanjutan penggunaan platform nusa22 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dasar ini dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan nusa22 sedia membantu:

• Sembang Langsung: Kaedah paling pantas — sokongan 24/7 melalui ikon sembang dalam platform
• Emel: Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]
• Masa Respons: Pertanyaan umum dijawab dalam masa 24–48 jam; permintaan hak data diproses dalam masa 30 hari